사다리에 새 멤버가 합류했습니다. 프로젝트 계약과 정산, 행정 전반을 맡아줄 김태린 경영지원 팀장이에요. 10년 넘게 회계 전문가로 일해온 분이기도 합니다. 짧게 이야기를 나눠봤어요. 

회계·행정 전문가로서, 사다리 같은 조직에서 일하는 게 다른 곳과 다른 점이 있나요?

공공 프로젝트는 디자인 결과물이 나왔다고 끝이 아니에요. 나라장터 계약, 중간 정산, 완료 정산, 증빙 서류 준비까지, 뒤에 따라오는 행정 절차가 꽤 많거든요. 그리고 이게 생각보다 복잡해요. 기관마다 요구하는 서식도 다르고, 조금만 빈틈이 생겨도 정산이 늦어지거나 다음 계약에 영향을 미치기도 하니까요.

작은 조직이라도, 아니 오히려 작은 조직일수록 이 부분이 더 단단해야 한다고 생각해요. 흔들리면 바로 티가 나거든요. 사다리는 합류하기 전부터 그 흐름이 꽤 잘 잡혀 있었어요. 저는 거기서 더 나아가, 자금 흐름을 미리 보고 대비할 수 있는 구조로 만들어가고 있고요.

‘디자인은 잘하는데 행정은 어떨지 모르겠다’는 걱정, 사다리에서는 안 하셔도 됩니다. (웃음) 

같이 사는 반려견 이야기를 들었어요. 소개해주실 수 있나요?

집에 푸들 할아버지 한 분을 모시고 있어요. 눈도 어둡고 귀도 어둡고, 이제 많이 느려졌는데,  그래서 더 자꾸 들여다보게 되더라고요. 작년에 함께 살던 아이를 먼저 떠나 보냈거든요. 그 빈자리가 크게 느껴져서인지, 남은 아이가 더 소중해졌어요. 옆에 있는 것들을 당연하게 여기지 말아야지, 요즘 그런 생각을 많이 해요. 일도 그렇고, 사람도 그렇고요.

태린 팀장은 소리 없이 강합니다. 사다리, 앞으로 더 야무지게 굴러갈 것 같아요. 잘 부탁드려요!

옥(jade)이라고 하면 짙고 선명한 초록을 떠올리기 쉬운데, Jade Cream은 그보다 훨씬 조용한 색이에요. 크림의 부드러움에 옥빛이 살짝 스민 것 같은,  말하자면 초록이 숨을 한번 고른 색이랄까요.

초여름과 꽤 잘 어울린다고 생각했어요. 완전한 여름이 오기 직전, 초록이 가장 짙어지는 계절. 그런데 뜨겁지 않고 서늘하게 짙은 그 느낌이 딱 Jade Cream 같거든요.

디자인에서 이 색은 '튀지 않으면서도 품격 있는' 선택지로 통해요. 배경으로 깔면 다른 색이 더 살아나고, 메인으로 쓰면 차분하고 단단한 인상을 줍니다.

이 색을 보면서 떠오른 건, 시끄럽지 않아도 존재감 있는 것들이었어요. 조용한 곳에 있어도 자꾸 눈이 가는 것들. 사다리도 그런 달이 되길 바라면서요.

이번엔 살짝 자랑 한번 해볼게요. 😄

사다리는 2년째 용인시 중앙동 도시재생 주민교육 프로그램을 운영하고 있어요. 올해는 용인중앙시장을 배경으로 꽤 신나는 것들을 벌였는데요. 경도, 부루마불, 보물찾기, 숏폼 챌린지까지,  물건만 사고 가는 시장이 아니라, 쉬고 놀고 탐험하는 시장으로 만들어보자는 마음으로 총 6개 프로그램을 기획했어요.

결과는요?

일부 프로그램은 조기 마감에 대기자까지 생겼습니다.

사람 모으는 일이 얼마나 어려운지 아시는 분들은 이 숫자가 어떤 의미인지 아실 거예요. 저희도 솔직히 뿌듯했어요. 늘 홍보만 하다가 이번엔 감사한 마음으로 결과를 먼저 꺼내봤습니다.

사실 이번에 가장 공을 들인 건 신청서였어요. 프로그램이 6개나 되다 보니, 신청하는 분이 중간에 길을 잃지 않도록 흐름을 하나하나 설계했거든요.

"마음 속으로 참여할 프로그램을 정하셨나요?"

지시문 대신 말을 거는 것부터 시작했어요. 

공통 정보는 한 번만 쓰고 원하는 프로그램만 골라서 신청하는 구조로 짰어요. 

단계마다 이모지 하나씩 넣어서 괜히 긴장되는 느낌도 덜어냈고요. 

마지막엔 "신청 감사합니다😊" 

신청을 마친 사람이 기분 좋게 나갈 수 있도록, 끝까지 챙겼습니다. 

효과는 바로 나타났어요. 신청서 흐름을 바꾸고 나서 신청자가 늘어나는 걸 실시간으로 확인했거든요. 양식 하나 바꿨을 뿐인데요.

디자인이 결과물에만 있는 게 아니라, 사람이 움직이는 동선에도 있다고 생각합니다. 신청서 하나도 그냥 넘기지 않는 사다리식 UX, 한번 경험해보실래요?

여기서 잠깐,

교육 스케치

〈시장에 가면〉 프로그램의 첫 번째 교육은 숏폼 영상 만들기였는데요, 잠깐, 현장 스케치 보여드릴게요. 

이번 교육은 정확히는 '내 이야기를 숏폼으로' , 용인에 살면서 한 번쯤 내 이야기를 영상으로 만들어보자는 취지로 기획했어요. 6월 22일과 29일, 2주에 걸쳐 총 2회차로 진행했습니다. 

사실 이 수업에서 가장 공을 들인 건 1회차였어요. 제목도 '나만의 이야기 찾기'입니다. 내가 좋아하는 것, 내가 용인에 살게 된 이유, 나를 표현하는 키워드를 찾아가는 시간이었거든요. 숏폼을 만들기 전에 '내가 뭘 찍고 싶은가'를 먼저 발견하는 과정이요. 콘텐츠는 기술보다 이야기가 먼저라고 생각하거든요. 제아무리 편집을 잘해도 할 말이 없으면 소용없으니까요.

2회차는 실제 제작이었어요. 캡컷으로 모바일 편집 기초를 배우고, 감성 자막, 음악, 효과까지 직접 써보는 실습이었는데,  2시간 안에 다 담기엔 솔직히 빠듯하긴 했어요. 그래서 수업 후에 나머지 기능은 PDF로 정리해서 따로 드렸답니다. 

어린 나이에 생계와 간병을 동시에 짊어진 청년들, 영케어러(가족돌봄청년)라고 들어보셨나요? 서울시복지재단은 2023년 8월, 전국 최초로 가족돌봄청년 지원 전담기구를 설치해 이들을 위한 상담과 복지 연계를 이어오고 있어요. 지원 대상은 서울시에 거주하는 9세~34세 가족돌봄청년입니다. 

사다리는 2024년부터 이 사업의 실무자용 업무 가이드북을 함께 만들어오고 있어요.

가이드북의 대상은 현장 실무자들이에요. 정책 내용을 누구보다 잘 알아야 하고, 하루에도 수십 건의 사례를 다루는 분들이죠. 그래서 이 책은 예쁜 것보다 쓰기 편한 것이 먼저였어요.

복잡한 서술 대신 표와 인포그래픽으로, 긴 설명 대신 아이콘 하나로, 펼쳤을 때 바로 찾고, 바로 쓸 수 있도록 설계했어요. 컬러도 마찬가지예요. 파스텔톤 핑크와 블루를 쓴 건 단순히 예뻐서가 아니라, 무거운 내용을 하루 종일 다루는 분들의 눈과 마음이 조금이라도 덜 피로하길 바라서였거든요. 가이드북 곳곳에 등장하는 캐릭터 '청돌이'도 그 마음에서 나왔어요.

사각지대에 있는 청년들 곁에서 발로 뛰는 실무자분들을 위한 책. 사다리는 그 현장에 조금이나마 보탬이 되고 싶습니다. 

6월 소식을 담은 뉴스레터, 7월 첫주에  찾아왔네요. 달력은 넘어갔지만 이야기는 여전히 유효하니까요. 😄

혹시 용인시 처인구 근처를 지나갈 일이 있다면, 장날에 한번 들러보세요. 매달 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 30일이에요. 더운 건... 감수하셔야 하지만요. ☀️

사다리 뉴스레터는 8월에 또 찾아오겠습니다. 건강하세요!

사다리 일동 드림